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物联网时代如何再造运营?

长策投资应邀出席南都“2017实体经济新动能“高峰论坛并作主题演讲

《南方都市报》于7月4日在广州举办“新智造·致未来”2017实体经济新动能高峰论坛,围绕新生产、新零售、新运营,为供给侧改革助力,为实体经济转型升级附能。来自阿里巴巴、小米科技、摩拜单车、唯品会、小鹏汽车、优信集团、掌贝、小猪短租、涂鸦智能等企业的演讲嘉宾分享了他们在各自领域的实体经济转型经验。长策投资执行董事储军峰应邀出席论坛并代表我司发表演讲,与大家深入分享“物联网再造运营”话题。‍

储军峰当日的演讲秉承其一贯的务实作风,通过几个典型应用案例,给大家介绍和分享物联网如何渗透现在和改变未来,物联网已经在我们身边发生,它对我们的社会和整个经济、对每个人的生活影响将远超出我们的预期。

以下是部分分享内容摘录

案例一:智慧零售

亚马逊正在西雅图尝试做无人超市,这个超市只有三个工作人员,没有任何收银人员,服务人员,导购人员。我们看看这个超市是怎么运行的......

这是一个非常好的案例,这里面应用了机器视觉、传感技术、数据运算等前沿科技,这样一种模式,如果它在不远的将来会成为零售普遍的形态,那么对现有的零售行业来说,会是多么大的挑战和革命!国内也有很多创业公司在研究和开发类似的超市和无人商店,传统的无人贩卖机也很成熟了,传统的零售业者也要好好地思考一下,我们在这个技术变革的年代,是不是也要做些改变?

案例二:智能仓储

以京东购物为实例,晚上8:38分下的订单,10分钟以后系统就已判断出有没有货、多长时间可以送达客户处。大家知道,京东超市不是只有一个人在买,是有无数人在买,但只用了1个小时,就能把货打包完成,并在最终的核心仓广州中心仓完成发货。到半夜2:50分,货就到了佛山站,早上9点多就到了快递员手里,中午12点完成签收。大型的电商是有几级仓库的,有中心仓,分拨中心、配送站,一般至少有三级,能做到如此神速,这是一个非常高效的快递物流的体系。

 

很多人会有疑问,这么快速是如何做到的?比如京东双11,早上11点之前下的单,晚上11点前就能到。我们看一下它在上海的亚洲一号仓库是怎么运营的。

它是一个半自动化仓库,要有人把货拉过来上架,要用叉车,需要人工介入,而分货的时候是完全自动化的,下单取货也无需人工,不管下单多少样商品,都可以通过机械自动取货。而最新一代的版本,在输送、装车等环节都不再需要人工来完成了,实现全自动化。

我们作为消费者,在购买一个商品时,体会到的便捷和速度的背后是有大量技术作支撑的,而这里面把整个系统串起来的,就叫物联网。物联网里面涉及到了许多的技术,包括一些自动化和人工智能的技术,大数据的后台等等。

案例三:分时租赁

这两年共享经济比较火,摩拜单车,滴滴,这些都是。今天分享一个案例,是在欧美一些经济欠发达地区经常使用的自助洗衣店,排队和不清楚洗衣进程等问题一直存在,为洗个衣服来回跑多次是常事。

而现在,有了物联网技术,解决这个问题就非常简单:只需要在洗衣机上加入一个简单的控制模块和通信模块,再加上洗衣机本身独立的ID(二维码),用户可以实时了解多台洗衣机的使用状态、排队情况,洗衣的过程也可以通过手机APP查看,支付也是用手机完成。在传统的洗衣店中加入物联网技术,使洗衣服务的过程变得更透明,更便捷,正是这些成本极低的改造,提升了整个服务的体验。

扩展一下,所有类似的很多传统服务业,是否可以用物联网的思路去改造和提升?因为改造成本很低,所以我们认为随着物联网技术的进步以及逐步进入使用的状态,很多传统的运营商,零售业,服务业,都有很多机会去应用它。

案例四:冷链物流

冷链物流离不开物联网支撑,否则便是花架子。

从冷链加工、冷链运输、冷链仓储到冷链销售,可以通过物联网技术来实现过程中的监控、追溯以及信息数据的处理等等。例如,益力多其益生菌质量保证需要冷链物流的支持,一号土猪也已实现了全程冷链物联网的覆盖,包括医用疫苗储藏与运输等,这些行业的领导者都在应用物联网技术提升冷链质量,非常值得从事冷链行业的企业借鉴和思考。

案例五:智慧商业

传统门店加装智能摄像头及信息应用系统后,店主就可以知道客流量、客户性别年龄、客户停留时间、客户分布热力图、客户动线轨迹等等信息,店主还可以利用它做自动预警、无人安防、布局优化建议等,使零售店面销售管理更科学更精准。例如CK的门店就在上这个系统。

通过上面几个案例,我们可以将物联网的概念归纳如下:

狭义物联网概念(M2M,Machine to Machine/Man):是一种以机器终端智能交互为核心的,网络化的应用与服务。即通过各种通信的手段,将设备连接起来,使得设备之间、设备与人之间可以进行通信,实现远程数据的采集、控制、交互。

广义物联网概念(IOT,Internet of Things):以M2M为基础,并包含了配套的云计算及大数据技术,能够对物联网数据进行深度价值挖掘,并构建出基于物联网的生态体系。

物联网它不是一个单一的技术,它是有一系列的技术作为支撑而形成的应用模式,这些支撑技术包括:传感器(感知)、芯片(运算及上传)、嵌入式系统(操作与控制)、通信(传输)、互联网(联通)、大数据、人工智能(应用)等,这一系列的技术发展到了一定的成熟阶段以后,把它们整合在一起,物联网才有可能成为非常好用的东西。让人欣喜的是,今天这个时代,很多的技术都已经非常的成熟,至少对于物联网应用来讲这些技术已经足够,而且人工智能也在蓬勃发展。

美国著名公司Gartnet.2016年对物联网的评估结果:目前整个社会对物联网技术的期望达到了顶峰位置。往往很多前沿科技都至少会经历一轮的期望上涨、破灭、慢慢回升的起伏周期,有些技术可能会经历多轮的起伏,比如人工智能现在已经到了第二轮。而物联网整个领域,我的看法是,有相当一部分技术已非常成熟,有部分领域还处于初步认知和开发的阶段。

结 语

引用两位名人说的话:

“物联网不是趋势,它是现实。”——三星电子总裁兼首席执行官尹富根

“我可以非常直接地说,互联网将消失。”——谷歌CEO施密特

以后将是万物互联的时代,单独的互联网概念将不存在。作为传统运营者而言,我的建议是:拥抱技术,再造运营!技术已不可逆转,它的冲击已经来了,我们要站在这个时代相对比较早的时候,接纳它,使用它,我们就很有可能在未来的技术变革中占据领先的位置。

本文版权归长策投资所有。

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